Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir sind bestrebt, unsere Website https://www.tenera-apotheke.de sowie den darüber angebotenen Online-Shop barrierefrei zugänglich zu machen. Maßgeblich sind für uns als privatwirtschaftliches Unternehmen das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), die seit dem 28.06.2025 für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr gelten.

Technisch orientieren wir uns an der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 sowie an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA.

Diese Erklärung gilt für alle Inhalte unter der Domain tenera-apotheke.de einschließlich des Online-Shops, der Terminbuchung und der Rezept-Services.

Diese Website ist teilweise mit den genannten Anforderungen vereinbar. Die nachfolgend beschriebenen Einschränkungen bestehen derzeit noch.

Die nachfolgend aufgeführten Inhalte sind nicht vollständig barrierefrei:

• Einzelne Funktionen sind noch nicht ausreichend von Screenreadern erfassbar.
• Einzelne Funktionen sind noch nicht vollständig über die Tastatur bedienbar.
• Einzelne Darstellungselemente erreichen noch nicht den erforderlichen Kontrastwert.
• Einzelne Bilder verfügen derzeit nicht über eine alternative Beschreibung.
• Einzelne PDF-Dokumente sind nicht barrierefrei aufbereitet.
• Einzelne Videos verfügen nicht über Untertitel oder eine Audiodeskription.

Die genannten Inhalte sind aufgrund unverhältnismäßiger Belastung im Sinne des § 17 BFSG noch nicht vollständig barrierefrei umgesetzt. Wir arbeiten aktiv daran, weitere Inhalte und Funktionen schrittweise in barrierefreier Form bereitzustellen, und berücksichtigen Barrierefreiheit bei jeder Weiterentwicklung der Website.

Sollte Ihnen ein Angebot dieser Website nicht zugänglich sein, unterstützen wir Sie gerne persönlich. Sie können Bestellungen, Rezeptanfragen und Terminwünsche jederzeit auch telefonisch unter (+49) 0341 30846087, per E-Mail an kontakt@tenera-apotheke.de oder vor Ort in unserer Apotheke aufgeben.

Falls Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, können Sie uns gerne kontaktieren:

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 10 Werktagen zu beantworten.

Wurde Ihre Anfrage nicht oder nicht zufriedenstellend beantwortet, können Sie sich an die folgende Stelle wenden:

Diese Erklärung wurde am 22.09.2026 erstellt. Grundlage ist eine interne Bewertung unserer Website. Letzte Änderung: 22.09.2026.